Services proposés

À l’écoute de mes clients et des utilisateurs depuis 7 ans, je vous propose mes services pour vous accompagner dans une démarche User eXperience. Je mets l’accent sur la qualité de mes prestations et vous propose une démarche sur mesure qui répondra au mieux à vos attentes.

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Comprendre les utilisateurs

Afin de répondre au mieux aux attentes de vos utilisateurs, la solution la plus efficace est de les rencontrer ! Pour cela je vous propose différentes méthodes pour recueillir les retours de vos utilisateurs :

  • Focus group
  • Entretien
  • Observation
  • Questionnaires
  • Tests utilisateurs
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Focus group

Récolter l’avis des utilisateurs est important pour bien répondre à leurs besoins. L’étude des utilisateurs peut s’effectuer avant de concevoir un service et/ou après. Dans le premier cas, cela nous permet d’aller dans la bonne direction et d’innover. Dans le second cas, on va plutôt chercher à améliorer quelque chose qui existe déjà en cherchant ses failles.

Penser le service et innover

J’anime des ateliers d’idéation qui vous permettront de mieux cibler ce que vous souhaitez mais surtout d’être innovant et vous démarquer de la concurrence.

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Atelier de stratégie et de construction d’une promesse

Les ateliers UX sont plus ciblés sur l’utilisateur et les parcours (ce que fait l’utilisateur avec votre service). Ensemble, nous pourrons construire :

  • des personas
  • du storytelling
  • des parcours utilisateurs
  • des experience maps
  • une arborescence
  • des sketchs
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Atelier sur la construction d’un parcours utilisateur

Ainsi, nous pourrons réfléchir ensemble à ce que doit comprendre votre service : nous pourrons définir une proposition de valeur claire et efficace.

 

Concrétiser ses idées et concevoir

Les ateliers et les études nous auront permis de mieux comprendre le contexte et les besoins des utilisateurs et ainsi concevoir un service sur mesure. Spécialisée dans la conception d’interfaces ergonomiques, je vous propose de co-concevoir votre service.

Grace aux ateliers réalisés, nous pourrons définir ensemble l’architecture globale de l’interface et les fonctionnalités présentes. Ces dernières auront été priorisées en fonction de vos souhaits et des besoins utilisateurs.

Je réalise des maquettes (wireframes) qui vous permettent de voir l’organisation du contenu sur une page.

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Wireframe d’une page du site Stéphane Plaza Immobilier

Afin que les parcours soient fluides pour les utilisateurs, je crée des wireflows afin de visualiser les enchainements des différents écrans.

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Wireflow  de l’application android Dermadom

Pour mieux visualiser le rendu ou tester l’interface auprès d’utilisateurs, je conçois un prototype dynamique.

Je conçois tout type d’interfaces :

  • grand public
  • interface métier
  • mobile (natif ou web) andoid et iOS
  • desktop
  • responsive design

Transmettre et former

Vous souhaitez écouter la voix de vos utilisateurs mais vous ne savez pas comment vous y prendre ? Ayant travaillé sur une cinquantaine de projets, je peux vous conseiller sur la méthodologie UX à mettre en place dans votre entreprise. Je vous propose ainsi de vous aider grâce à des formations ou un conseil au jour le jour dans un projet classique ou en agilité.

Je donne également des conférences et des formations en école.

                                             Digital week ECV

Tous les projets peuvent intégrer l’UX ! Un simple atelier d’innovation ou bien la refonte globale de votre service ? Je suis disponible pour vous aider !

Vous souhaitez plus d’informations sur les services proposés ?

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